全職#20260311-0009
客戶服務主任 - 美孚 (電子平台及手機應用程式查詢)
入門階層
發佈日期：2026-03-11
工作職責
通過多種渠道（如電話、實時聊天、電子郵件）以及時的方式提供客戶服務，提升客戶的整體滿意度;以積極、友善和專業的態度解答一般查詢，以及處理投訴個案;為電子平台及手機 APP 用戶提供協助及指導
津貼和福利
14天有薪年假, 夜班津貼 （如適用）, 完善在職培訓, 免費醫療福利包括門診及住院保障, 電訊及其他産品員工折扣優惠
工作地點
- 美孚
深水埗區
工作時間
週一 至 週日
08:00-17:30
週一 至 週日
09:00-18:30
週一 至 週日
12:30-22:00
週一 至 週日
14:30-00:00
需要輪班工作
輪班工作備註：-星期一至日（輪班， 每星期5天工作， 每日工作9.5小時）
-日班：08:00 - 17:30 / 09:00 - 18:30 或
-夜班：12:30 - 22:00 / 14:30 - 00:00
-固定日班 或 夜班
輪班工作備註：-星期一至日（輪班， 每星期5天工作， 每日工作9.5小時）
-日班：08:00 - 17:30 / 09:00 - 18:30 或
-夜班：12:30 - 22:00 / 14:30 - 00:00
-固定日班 或 夜班
需要輪休
工作要求
最低工作年資要求
經驗不拘
學歷要求
中五
語言能力要求
廣東話
良好
英語
一般
普通話
一般
書寫能力要求
中文
良好
英文
一般
鍵盤打字要求
中文打字
每分鐘21-30字
英文打字
每分鐘21-30字
文書工具要求
Microsoft Word
懂
Microsoft Excel
懂